【出行须知】

•交　　通：

（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

•住　　宿：按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房。

•游　　览：

（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放

弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同规定赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担

游客离团时发生意外的责任。

（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

•购　　物： 当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

•差价说明：

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

•出团通知：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

•意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

•活动说明：*如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要损失。

【特殊限制】

•病患者、孕妇及行动不便者：

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

•老年人：

1. 65周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

•未成年人：

1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

•外籍友人：

本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。

【签约方式】

1. 门市签约：在门市进行签约付款。

2. 在线签约：通过网络工具进行签约，付款成功后，将通过电子邮件或微信等接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

3. 传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

4. 上门签约：为您提供上门签约收团款收出境材料服务。支持POS刷卡支付（需与工作人员进行沟通）。

【付款方式】

•网上支付：

（1）网上银行：支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡

（2）第三方支付：支付宝、微信

•门市支付：门市现金付款、刷卡。

1. 西北地区地域辽阔，部分旅游线路较长、景点也较分散，故乘车时间较长，建议准备一些零食，以防饥饿补充能量。西北公路建设相对滞后内地，个别区段路况不佳，请您有所思想准备。有晕车的游客朋友请提前准备晕车药物。在西北考察访问时，部分景点需要您下车行走，爬山等，所以一双舒适的鞋显得尤为重要。建议您最好在出发前准备一双舒适、合脚、轻便的旅游鞋，最好不要穿硬质的皮鞋。
2. 西北地区自然环境、经济基础和接待条件等相对内地有一定的差距（例如住宿标准，不能以华东地区的三星标准去衡量当地的三星宾馆），出门在外请大家保持平常的心态，外出旅游肯定不会象居家时一般的舒适，遇事不要急噪，请大家相互体谅、互相帮助。
3. 请大家尊重当地的民俗礼节，禁忌等，以免造成不必要的误会。西北是多种少数民族地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯，在西北饮食主要以牛羊肉为主，我们会尽量满足客人合理要求的口味，但有些经济欠发达地区受到经济及宗教影响，没有汉餐或用餐口味比较单一，请多多克服！如有忌口的游客，请根据个人喜好提前准备些食物。
4. 西北各地有很多夜市经营各种美味的风味小吃，但这些夜市都是摊贩经营，卫生状况无法保证，因此请客人在食用时根据自身身体状况量力而行。西北地区生产瓜果，品尝水果是一大乐事，但要食用新鲜洁净的水果，同时切记：千万不要在吃完水果后立即喝热茶，以免造成腹泻。
5. 西北地区早晚温差较大，达10至15摄氏度左右，游览时您需备一件长袖外衣或毛衣以防寒保暖。尤其是夜间气温会有明显的下降，请务必注意保暖，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。另外，由于很多景区海拔较高，空气洁净，紫外线照射强烈，故请大家带好防晒用品（防晒霜、遮阳帽、太阳镜等），同时应配备清热，防暑的药物，以备不时之需。
6. 因西北五省属典型的内陆干旱气候，因此，日常您要多饮水，多吃新鲜水果以补充体内水份，并准备好油性润唇膏，以防口唇龟裂。
7. 很多景区有自己的购物点，而且是进入景区的必经之路，不属于旅行社安排范畴之内，鉴于其购物质量不能保证，请客人在购买时慎重考虑。