【出行须知】

•交　　通：

（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

•住　　宿：按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房。

•游　　览：

（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放

弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同规定赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担

游客离团时发生意外的责任。

（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

•购　　物： 当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

•差价说明：

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

•出团通知：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

•意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

•活动说明：*如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要损失。

【特殊限制】

•病患者、孕妇及行动不便者：

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

•老年人：

1. 65周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

•未成年人：

1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

•外籍友人：

本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。

【签约方式】

1. 门市签约：在门市进行签约付款。

2. 在线签约：通过网络工具进行签约，付款成功后，将通过电子邮件或微信等接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

3. 传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

4. 上门签约：为您提供上门签约收团款收出境材料服务。支持POS刷卡支付（需与工作人员进行沟通）。

【付款方式】

•网上支付：

（1）网上银行：支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡

（2）第三方支付：支付宝、微信

•门市支付：门市现金付款、刷卡。

1. 气候：西北地区位于我国西北内陆，气候以温带大陆性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，请游客根据自身情况，带足御寒衣物，水壶、墨镜、太阳帽和特级防晒油以做外出护肤之用。西北地区气候干燥，初到高原旅游者，不要太多改变自己以往的饮食习惯，有人可能会出现鼻腔干痛、口焦舌燥、皮肤干裂等症，需带一些常用药，如油质滴鼻药水或者药膏、上清丸、桔梗丸、凡土林、及感冒药、消炎药、助消化药、止腹泻药和创可贴等，同时注意多喝开水，多吃新鲜蔬菜、水果。
2. 住宿：西北地区酒店发展较慢，请不要用沿海地区酒店标准来衡量西北的酒店。
3. 饮食：受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣。特色之一是清真餐多，汉餐少，在饮食口味上您要有心理准备。
4. 车程：西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。
5. 民俗：西北地区是少数民族聚集的地区，宗教色彩很浓，风俗习惯与我们不同，游览时（如进寺庙）请谨记地陪宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，不要提及有关少数民族的政治问题，配合好地陪工作。
6. 在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。西北为民族聚居地区，请自觉尊重各民族的丰富习惯，以免因误会发生不愉快。